浏览与下载之前，先把信息处理方式说清楚

品牌专区不设注册与登录，因此不会要求您建立账号。接触到的信息集中在以下三个方面，每一项都对应您使用站点时的具体动作。

1. 浏览访问信息

   您打开过的栏目路径、每次访问的大致时间、所用设备的类型与浏览器版本、从哪个入口进入品牌专区。这一类记录帮助我们了解 9 类目录中哪些分类被翻得最多。

2. 主动联系信息

   您在邮件或电话中留下的邮箱地址与电话号码，以及您在来信里自行写下的项目名称、公司名称等。只有您主动发起联系时我们才会得到这些内容。

3. 资料下载记录

   您取走的文件名称、对应版本号与取走的时间。清单现有 6 类文件，其中部分条目提供简体中文与英文双语版本，下载记录用于统计各类文件的整体取用情况。

站点使用浏览器本地存储的两个小机制：一个维持页面本身的状态，另一个用于了解内容被阅读的情况。两者都不会读取您设备上的其他文件。

收集到的信息只围绕三件事展开，不会用于与这份说明无关的其他用途。

回复您的咨询

当您就项目地址与营业时段、品牌落位与楼层、或某份资料的版本号来信来电，我们依据您留下的联系方式安排答复，并在往来中沿用同一邮箱以便核对上下文。

改进目录检索

根据整体访问记录判断 86 条索引中哪些条目被反复查找、哪些分类的入口不够顺手，据此调整栏目次序、索引条目描述与移动端导航展开方式。

了解资料取用情况

汇总各类文件的下载次数，判断哪些手册需要补充摘要页、哪些条目需要追加双语版本，为每季度的文件复核提供方向参考。

不同类别的信息用途不同，保留时间也不一样。期限届满后，记录会被删除或合并为无法还原到个人的整体统计。

• 浏览访问信息 一般保留约 6 个月，用于观察栏目变化趋势
• 主动联系信息 咨询答复完成后一般保留约 12 个月，便于回看沟通脉络
• 资料下载记录 一般保留约 12 个月，之后只保留汇总数字

在措施方面，品牌专区由 42 人团队共同维护，接触信息的岗位限定在内容编辑与本地服务两组，访问权限按岗位分级授予；信息在传输过程中采用加密方式，内部调阅留有记录。任何系统都无法承诺完全没有风险，我们会持续跟进并尽量把接触面收窄。

您可以随时就与我们往来的信息提出查询、更正或删除的要求。请发邮件至 联系通道 中列出的客服邮箱，并在信中写明以下三项，我们会更快定位到对应记录。

• 01

  查询

  告知您希望了解哪一类记录，我们会在核实来信邮箱与您先前使用的一致后回复所涉内容。

• 02

  更正

  来信指出需要修改的字段与正确内容，例如联系邮箱写错、项目名称有误，我们核对后予以更正。

• 03

  删除

  您可以要求删除往来的邮件记录与下载记录。删除后，相关事项如需继续沟通，可能需要您重新提供信息。