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项目、落位、资料版本,常见问题一次答清

准备到店逛一圈、要跟合作方对齐一本手册,还是在邮件里写下一个文件编号,答案都在这四组问题里。万象城ALLWINCITY 目前在 14 座城市收录了 21 座在营项目档案,品牌落位、楼层结构与资料版本都能顺着项目与分类查到。

01

项目地址与营业时段

出发之前先把位置和时段确认好,比到了现场再打听省事得多。在营项目档案里写清了所在城市、主力店 / 餐饮 / 生活方式三层业态结构与楼层分布摘要。

某个项目在哪个城市,具体地址怎么查?

在营项目档案按城市组织,覆盖 14 座城市的 21 座项目。先按城市缩小范围,再进入对应项目,地址与楼层分布摘要写在同一条档案里。

同行还想顺便看看业态配置,可以在同一页对比主力店、餐饮与生活方式三层结构的比例,判断这一趟值不值得专程跑。

营业时段每个项目都一样吗?

各项目并不相同,统一写在对应项目档案页。到店前请以您要去的那个项目页面列出的时段为准,节假日调整也照该页信息安排行程。

想按业态挑项目,有办法吗?

可以。21 座在营项目都用同一套三层业态结构摘要来记录,横向比对哪座项目偏重餐饮、哪座项目主力店更强,翻几页就能看出差别。

品牌方在评估落位时,这份结构摘要也常用来判断客群结构与相邻品类。

项目档案大概多久会更新一次?

内容目录每月更新一轮,项目档案的新增与调整随该轮次一并反映。最近一轮新增了 12 条索引与 3 份更新文件,其中包含新的在营项目记录。

02

品牌落位与楼层

楼内找店靠的是空间导视体系,一共分 5 个层级:入口总览告诉您这栋楼怎么分层,楼层索引告诉您某一层有哪些品类,品类分区把同业态聚到一起,单店导视把您送到店门口,辅助标识补上洗手间与电梯的位置。

想知道某个品牌在几楼,最快的办法是什么?

三种方式各管一种场景:手里只有品牌名,就按品牌名找;只想逛某一类,就按业态类别找;人已经站在某一层,就用楼层索引对着楼层号找。三条路指向的是同一条落位信息。

已经进了商场还是找不到,该看哪一层导视?

先进门看入口总览,确认楼层结构;再跟着楼层索引走到目标楼层;到了那一层之后看品类分区;最后靠单店导视进店。5 个层级是一条从大门通到店门的完整链路,中间缺一步都可以问服务台。

导视牌的颜色和标识比例有统一规范吗?

有。空间导视规范写明了标识比例与色值表,上季度的复核就更新了这两项。执行团队做新店导视时,以手上最新一版规范为准。

商场楼层导视牌近景,深墨绿底板配暖金楼层数字与品类分区标识
楼层导视牌同时承担楼层索引与品类分区两项功能,是楼内找店最常看的一块。

03

资料文件与版本号

品牌手册、产品线手册、服务说明、空间导视规范、合作指引、常见问题汇编——这些文件都收在资料下载清单里,一共 6 类,每类都有简体中文与英文两个版本,形态上分 PDF 与网页摘要两种。

文件有哪些语言版本?形态是什么?

6 类文件都准备了简体中文与英文两个版本。要带走细看就下载 PDF,想先扫一眼就看网页摘要,两种形态说的事情一致,只是篇幅不同。

怎么确认手里的文件是不是最新一版?

每份文件都带版本号,配合季度复核的节奏就能判断新旧。最近一次复核更新了空间导视规范里的标识比例与色值表,负责落位与导视执行的团队尤其要换到最新一版。

之前收到的旧版本还能查到吗?

能。版本变动记录留在品牌发布的更新条目里,想知道某份文件是哪一次换掉的、换了哪一段,翻那里的记录就能对上。

寄给合作方的文件,怎么让对方一眼认出来?

把服务说明编号和版本号一起写上,例如“S4 空间导视规范”。编号对应的是哪一类文件、当前是第几版,双方拿在手上就能互相指认,不用再靠文件名猜。

资料册页脚版本号栏放大特写,纸张纹理清晰,可看到版本编号与复核标记
页脚的版本号栏是核对文件新旧的第一个位置,寄送前记得翻到这里看一眼。

04

服务说明编号与配合使用

中文版服务介绍一共 6 项,用 S1 到 S6 编号。编号不只是排个顺序——写进邮件、贴在现场,双方说的是同一份文件。

  • S1品牌手册
  • S2产品线手册
  • S3服务说明
  • S4空间导视规范
  • S5合作指引
  • S6常见问题汇编
S3 说的是什么?

S3 是服务说明,讲的是站点提供哪些支持、对接流程怎么走。它排在产品线手册之后、空间导视规范之前,属于洽谈阶段最先用到的一份。

沟通时怎么用这些编号?

邮件里写“请参考 S4 空间导视规范”,对方一看就知道是哪一份;现场沟通同样适用,导视执行、品牌落位、资料寄送都能靠编号对齐。编号顺序在全站保持一致,不用担心换个人来对接就对不上。

六项说明在哪里能一次看全?

服务与资料页把 S1 至 S6 依次排开,每一项都写明对应的文件与适用场景,可以直接从这一页取用。

05 / 找路

页首的一条入口带,两步回到您要的地方

页首固定的本地首页导航带横向列出 7 个入口,无论您当前在哪一页,回到产品线或资料下载清单都不超过两步,不用层层退回。

从任意页面经页首入口带到达产品线与资料下载清单的两步路径示意 任意页面 页首入口带 产品线 / 资料清单
第一步回到入口带,第二步进入产品线或资料下载清单。

06 / 联系

上面的答案没覆盖到,直接问中文版服务团队

工作日 9:00-18:00 由中文版服务团队轮值回复邮件与电话。咨询资料版本或文件编号时,把页面路径截图一起发过来,能更快定位到您手上那一份。

  • 邮箱info@allwin-vision.com.cn
  • 电话17684141309
  • 地址海南省海口市龙华区滨海大道105号万象城L1层品牌服务中心
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